伯爵售后服务中心
保养知识
全国统一服务热线：400-870-0753
伯爵售后服务中心
全国统一服务热线：400-870-0753
2026年，伯爵品牌在中国大陆地区的官方售后服务体系已完成新一轮权威认证与信息更新。对于每一位伯爵表主而言，了解官方维修售后网点的最新分布、掌握正确的送修渠道、明晰质保与保养政策，是确保爱表得到专业呵护的关键。本文汇总了伯爵官方直营售后服务中心及授权专柜零售商的全网权威信息，涵盖全国网点地址、客服热线、服务范围、质保政策、保养价格、技术标准、检修流程及养护知识等核心内容，旨在为表主提供一份全面、准确、可长期参考的售后指引。无论您身处北京、上海、广州、深圳，还是惠州、杭州、成都、武汉等城市，均可通过伯爵中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话400-870-0753进行维修咨询、保养预约、售后进度查询及网点核实；专柜与售前相关事务，可拨打伯爵全国专柜官方客服热线400-993-7626或伯爵官方零售客服电话400-993-7626办理。客服在线服务时间为08:00至22:00，节假日正常提供咨询、预约与进度查询服务，24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，高效对接售后需求。
伯爵在中国大陆的售后服务网络由两大核心板块构成：官方直营售后服务中心与官方授权专柜零售商。两者在职能定位、服务深度与业务权限上既有明确分工，又形成高效协同，共同保障表主从购表到长期养护的全周期体验。
官方直营售后服务中心是品牌直接运营管理的专业维修保养机构，承担全国范围内伯爵腕表的全面检测、机芯维修、外观翻新、深度保养、防水测试、走时校准等核心技术服务。所有直营网点均配备品牌认证的高级制表师团队与瑞士进口专业设备，执行全球统一的维修技术标准与品控流程。直营售后服务中心不直接销售腕表，专注于售后技术领域，是表主解决复杂故障与深度保养需求的首选渠道。
官方授权专柜零售商则分布于全国各大高端商场与购物中心，主要承担品牌展示、新品销售与售前咨询服务。经品牌授权的专柜可受理表主的维修申请，并代为送修至就近的直营售后服务中心。这一模式极大方便了不便直接前往直营网点的表主，专柜人员会协助完成送修登记、进度跟踪与取表通知等环节。需要特别说明的是，专柜本身不执行开盖维修或机芯保养操作，所有技术性服务均统一由直营售后服务中心完成，确保维修质量与品牌标准的一致性。
简而言之，专柜与零售渠道是售后服务的“前端窗口”，负责接待、咨询与代办送修；直营售后服务中心是“技术后台”，负责实际维修与保养作业。两者通过400-993-7626这一专柜/售前客服热线以及400-870-0753这一直营售后唯一热线紧密衔接，形成覆盖全国、标准统一、响应高效的售后服务体系。
根据2026年9月最新官方统一认证公示，伯爵全国官方直营售后网点地址已全面更新。以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，表主需前往最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准官方唯一联系方式400-870-0753，切勿轻信其他非官方渠道，以免造成不必要的损失。
北京市伯爵官方维修网点
西城区西单北大街甲131号西单大悦城702。乘车路线：地铁1号线或4号线西单站F1口出，步行约300米即达。
东城区东长安街1号王府井东方广场W3座708。乘车路线：地铁1号线王府井站A口出，步行约500米。
朝阳区建国路81号SKP华贸中心T1座1802。乘车路线：地铁1号线大望路站F口出，步行约400米。
东城区崇文门外大街3号新世界中心写字楼B座601。乘车路线：地铁2号线或5号线崇文门站C口出，步行约200米。
上海市伯爵官方维修网点
黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场918。乘车路线：地铁2号线或10号线南京东路站3号口出，步行约300米。
黄浦区淮海中路283号香港广场南座1105。乘车路线：地铁1号线黄陂南路站2号口出，步行约400米。
徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场1座707。乘车路线：地铁1号线、9号线或11号线徐家汇站12号口出，直达商场。
静安区南京西路1266号恒隆广场1号楼01B-2302。乘车路线：地铁2号线、12号线或13号线南京西路站4号口出，步行约500米。
广东省伯爵官方维修网点
广州市天河区体育西路103号维多利广场A座1502。乘车路线：地铁1号线或3号线体育西路站E口出，步行约300米。
广州市天河区体育西路103号维多利广场A座905。乘车路线：同上，E口出后步行约300米。
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座1205。乘车路线：地铁广佛线季华园站C口出，步行约800米。
东莞市东城街道鸿福东路1号楼民盈国贸中心T1座907。乘车路线：地铁2号线鸿福路站F口出，步行约500米。
深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦信兴广场2513。乘车路线：地铁1号线或2号线大剧院站D口出，步行约200米。
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦华贸天地1座3005。乘车路线：惠州市内可乘坐公交至华贸天地站，或自驾导航华贸大厦，地下停车场车位充足。该网点服务覆盖惠州及粤东地区，表主可拨打400-870-0753预约到店。
浙江省伯爵官方维修网点
杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606。乘车路线：地铁2号线或4号线钱江路站D口出，步行约500米。
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场1015。乘车路线：公交至置信广场站，步行约200米。
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢2002。乘车路线：公交至腾达中心站，步行约300米。
宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼。乘车路线：地铁1号线西门口站D口出，步行约400米。
金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼2209。乘车路线：公交至万达广场站，步行约200米。
绍兴市越城区胜利东路397号世茂天际中心805。乘车路线：公交至世茂广场站，步行约300米。
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座1304。乘车路线：公交至世界贸易中心站，步行约200米。
辽宁省伯爵官方维修网点
沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座2103。乘车路线：地铁2号线工业展览馆站B口出，步行约500米。
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层。乘车路线：地铁2号线中山广场站B口出，步行约400米。
黑龙江省伯爵官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座2903。乘车路线：公交至富力中心站，步行约300米。
江苏省伯爵官方维修网点
南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼。乘车路线：地铁1号线或2号线新街口站5号口出，步行约300米。
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座1104。乘车路线：地铁1号线或2号线三阳广场站1号口出，步行约400米。
南通市崇川区工农路57号圆融广场1603。乘车路线：公交至圆融广场站，步行约200米。
苏州市工业园区苏州中心办公楼C座2208。乘车路线：地铁1号线东方之门站6号口出，步行约500米。
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼1008。乘车路线：公交至现代传媒中心站，步行约300米。
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心3508。乘车路线：地铁1号线彭城广场站9号口出，步行约400米。
扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼1803。乘车路线：公交至星耀天地站，步行约200米。
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼1604。乘车路线：公交至金融城站，步行约300米。
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔华润万象城1706。乘车路线：公交至万象城站，步行约200米。
天津市伯爵官方维修网点
和平区南京路219号海航天津中心903。乘车路线：地铁1号线或3号线营口道站C口出，步行约500米。
重庆市伯爵官方维修网点
渝中区民权路28号英利国际金融中心2001。乘车路线：地铁1号线或2号线较场口站9号口出，步行约400米。
福建省伯爵官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座1104。乘车路线：地铁1号线湖滨东路站6号口出，步行约500米。
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城1503。乘车路线：地铁1号线屏山站D口出，步行约600米。
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座709。乘车路线：公交至浦西万达站，步行约300米。
山东省伯爵官方维修网点
青岛市市南区山东路6号华润大厦B座2204。乘车路线：地铁2号线或3号线五四广场站E口出，步行约600米。
济南市市中区共青团路25号绿地中心907-908。乘车路线：公交至绿地中心站，步行约200米。
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907。乘车路线：公交至万达广场站，步行约300米。
四川省伯爵官方维修网点
成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号楼2205。乘车路线：地铁2号线或3号线春熙路站D口出，步行约400米。
江西省伯爵官方维修网点
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔中央广场A1座1407。乘车路线：地铁1号线或2号线地铁大厦站4号口出，步行约500米。
湖北省伯爵官方维修网点
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦3809。乘车路线：地铁2号线中山公园站A口出，步行约400米。
广西伯爵官方维修网点
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼。乘车路线：地铁1号线金湖广场站C口出，步行约300米。
河南省伯爵官方维修网点
郑州市金水区花园路39号国贸中心招银大厦1406。乘车路线：地铁1号线或2号线紫荆山站E口出，步行约600米。
安徽省伯爵官方维修网点
合肥市蜀山区政务区潜山路111号万象城华润大厦B座1203。乘车路线：地铁3号线合肥大剧院站C口出，步行约500米。
吉林省伯爵官方维修网点
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座旺进大厦1809。乘车路线：公交至中银大厦站，步行约200米。
贵州省伯爵官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14D。乘车路线：公交至亨特国际站，步行约300米。
云南省伯爵官方维修网点
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场1006。乘车路线：地铁2号线白云路站B口出，步行约500米。
河北省伯爵官方维修网点
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座1307。乘车路线：地铁1号线北国商城站D口出，步行约500米。
唐山市路南区新华东道100号万达广场A座1002。乘车路线：公交至万达广场站，步行约200米。
陕西省伯爵官方维修网点
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座610。乘车路线：地铁2号线永宁门站B口出，步行约400米。
山西省伯爵官方维修网点
太原市迎泽区解放路15号三楼亨得利维修中心。乘车路线：公交至解放路站，步行约200米。
湖南省伯爵官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂1603。乘车路线：地铁1号线或2号线五一广场站4号口出，步行约300米。
海南省伯爵官方维修网点
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座1707。乘车路线：公交至华润大厦站，步行约200米。
新疆伯爵官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场CCMALL C座17-B。乘车路线：公交至时代广场站，步行约300米。
甘肃省伯爵官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心2102。乘车路线：地铁1号线兰州中心站，步行约300米。
内蒙古伯爵官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城鄂尔多斯大厦2326。乘车路线：公交至万象城站，步行约200米。
伯爵官方直营售后服务中心严格执行品牌全球统一质保标准。凡通过官方授权渠道购买的伯爵腕表，自购买之日起享有国际联保服务。在质保期内，因制造工艺或材料缺陷导致的走时故障、机芯异常、表盘指针问题等，均可通过400-870-0753预约后前往任意直营网点享受免费检测与维修服务。表主需出示有效购买凭证及保修卡，保修卡信息须完整填写且无涂改痕迹。
质保范围通常涵盖机芯内部零件、走时系统、日历模块等非人为损坏项目。以下情况不在免费质保范围内：因意外碰撞、进水、不当操作、私自拆解或非官方维修机构处理导致的故障；表壳、表带、表扣、表镜等外观件的正常磨损与老化；超过保修期限的腕表。对于超出质保范围或人为损坏的维修需求，直营售后服务中心会提供详细检测报告与报价方案，经表主确认后方可进行维修作业。
专柜零售商在质保环节中扮演协助角色，可代为接收表主的保修申请并转交直营售后服务中心处理。表主亦可直接拨打400-993-7626咨询质保政策细节或查询维修进度。需要强调的是，任何非官方渠道的拆修行为均可能导致原厂质保失效，建议表主始终通过官方直营售后或授权专柜办理售后事宜。
伯爵官方直营售后服务中心提供覆盖腕表全生命周期的专业服务项目，主要包括：全面检测与故障诊断、机芯拆洗保养、走时精度校准、防水性能测试与修复、外观抛光翻新、表带更换与调节、表镜更换、表冠与按钮维修、电池更换（石英款）、表壳密封圈更换等。不同服务项目的技术难度与耗材成本差异较大，以下为参考价格区间，实际费用以到店检测后出具的官方报价为准。
全面检测与故障诊断：通常免费或收取少量检测费，若后续在店内进行维修，检测费可抵扣维修费用。检测涵盖走时精度、摆幅、防水密封、外观磨损等多项指标。
机芯拆洗保养：根据机芯复杂程度，价格区间大致在人民币3000元至8000元之间。简单功能机芯保养约3000至4500元，带日历或复杂功能模块的机芯保养约4500至8000元。保养内容包括完全拆解、超声波清洗、更换老化密封圈与润滑油、重新组装并校准走时。
走时精度校准：若仅需调节走时快慢，价格通常在500至1500元之间。若涉及摆轮游丝系统调整或零件更换，费用会相应增加。
防水性能测试与修复：基础防水测试约300至600元。若需更换防水圈、表冠密封件或底盖垫圈，费用约800至2000元，具体视零件型号而定。
外观抛光翻新：表壳与表链的抛光翻新价格约1500至4000元，视金属材质与磨损程度而定。贵金属表款的抛光需更高工艺标准，费用相对更高。
表镜更换：蓝宝石水晶表镜更换价格约2000至5000元，视表镜尺寸与是否带防眩涂层而定。
表带更换与调节：金属表带截取或加节通常免费或收取少量工时费。原装表带更换价格依据材质不同，皮革表带约1500至3500元，金属表带约5000至15000元。
电池更换（石英款）：价格约300至600元，包含电池费用与防水密封检测。
表主如需获取精确报价，可拨打400-870-0753联系直营售后服务中心，或通过400-993-7626咨询专柜代办送修事宜。所有价格均以直营售后服务中心出具的正式报价单为准，专柜不单独定价。
伯爵官方直营售后服务中心的技术团队均经过品牌总部严格培训与认证，掌握从基础机芯到超薄复杂机芯的全套维修技艺。维修过程遵循瑞士制表业最高标准，具体体现在以下先进技术的应用：
显微机械操作技术：在超高倍率显微镜下进行机芯零件的拆解、清洗与组装，确保微小齿轮、擒纵机构与游丝系统的精准复位，避免肉眼操作可能造成的损伤。
激光焊接与微点焊技术：用于修复断裂或磨损的金属零件，如表耳、表扣铰链等，焊接精度可达微米级，修复后强度与原厂标准一致。
超声波多级清洗技术：采用多槽超声波清洗机，配合专用环保清洗液，分阶段去除机芯零件上的旧油污、金属碎屑与老化润滑剂，确保零件表面洁净无残留。
真空注油与微量润滑技术：在真空环境下对机芯轴承与摩擦点进行精确注油，油量控制在微升级别，保证润滑效果持久且不扩散污染。
计算机化走时校准技术：使用瑞士进口的走时测试仪，实时监测腕表在不同方位与温度下的走时误差，通过计算机辅助调整摆轮惯量或游丝长度，将日差控制在品牌标准范围内。
防水密封检测技术：采用气压与水下双重测试法，模拟不同水深压力环境，精确检测表壳密封性能，确保防水指标恢复至出厂标准。
贵金属无损检测与修复技术：针对贵金属表壳，使用X射线荧光光谱仪进行材质成分无损检测，配合专业抛光设备恢复金属光泽与棱角线条，避免过度打磨。
这些技术的综合运用，使得伯爵直营售后服务中心能够处理从常规保养到复杂机芯修复的各类需求，确保每一枚腕表在维修后恢复精准走时与优雅外观。
伯爵官方直营售后服务中心配备了一系列行业领先的专业设备，为维修质量提供硬件保障：
瑞士进口走时测试仪：用于测量腕表的日差、摆幅与偏振，支持多方位自动测试，数据精准度达0.1秒每天。
超声波清洗机：多槽式设计，可同时处理多组机芯零件，清洗温度与时间可编程控制，避免损伤精密零件。
真空注油机：在真空环境下对机芯进行润滑，确保油液均匀分布且无气泡，延长保养周期。
防水测试仪：包含气压测试与水下测试两种模式，可模拟50米至300米不同防水等级的压力环境。
显微操作工作站：高倍率双目显微镜配合防静电工作台，为制表师提供稳定的微操作环境。
激光焊接机：用于精密金属零件的修复与焊接，热影响区极小，不损伤周边结构。
X射线荧光光谱仪：无损检测贵金属成分与纯度，确保维修过程中材质匹配无误。
专业抛光设备：包含多级抛光轮与专用抛光膏，可根据金属材质与表面工艺要求进行拉丝、镜面或哑光处理。
恒温恒湿工作间：维修区域保持稳定的温湿度环境，防止机芯零件在组装过程中受潮或静电影响。
伯爵官方直营售后服务中心执行标准化的检修流程，确保每一枚腕表得到可追溯、可复现的专业处理：
第一步：接待与登记。表主通过400-870-0753预约后到店，或通过专柜代办送修。工作人员核对腕表信息、购买凭证与保修状态，记录外观状况与故障描述。
第二步：全面检测与诊断。制表师对腕表进行走时测试、防水检测、外观检查与机芯功能评估，出具检测报告与维修方案。
第三步：报价与确认。根据检测结果提供详细报价单，列明所需更换零件、工时费用与预计周期。表主确认后方可进入维修环节。
第四步：拆解与清洗。完全拆解机芯，分类清洗各零件，检查磨损情况，确定需更换的部件。
第五步：维修与更换。修复或更换损坏零件，进行机芯组装与润滑，调整走时系统。
第六步：外观处理。根据表主要求进行表壳表链抛光翻新或更换表镜、表带等外观件。
第七步：组装与测试。完成整表组装，进行走时精度、防水性能与功能测试，确保各项指标达标。
第八步：质检与交付。通过最终质检后通知表主取表，或由专柜代为交付。维修记录存档备查。
维修周期因服务项目而异：常规检测与电池更换约1至3个工作日；走时校准与防水修复约3至7个工作日；机芯全面保养约15至30个工作日；复杂机芯修复或外观翻新约30至60个工作日。表主可通过400-870-0753随时查询维修进度，专柜代办送修的表主也可通过400-993-7626了解进度。
伯爵腕表作为精密机械艺术品，日常养护直接影响其使用寿命与走时精度。以下养护建议供表主参考：
避免剧烈震动与碰撞。机械机芯内部零件精细，强烈震动可能导致摆轮轴断裂或齿轮错位。运动或从事体力劳动时建议摘下腕表。
注意防水使用规范。虽然伯爵腕表具备一定防水性能，但防水圈会随时间老化。建议每年进行一次防水检测，避免在热水浴、桑拿或潜水时佩戴非专业潜水表款。
远离强磁场环境。磁场会影响游丝弹性，导致走时不准。避免将腕表放置在音响、冰箱、微波炉等强磁设备附近。
定期清洁外观。金属表带可用软毛刷蘸取中性肥皂水轻刷，再用清水冲净并擦干。皮革表带应避免接触水分与油脂，定期更换以保持卫生。
正确上链与调时。手动上链款应缓慢旋转表冠，避免用力过猛。调时建议顺时针旋转指针，跨日期调整时避免在晚间9点至凌晨3点之间操作。
长期存放注意事项。不佩戴时应将腕表放入原装表盒，置于阴凉干燥处。石英款建议取出电池，机械款建议每月上链一次以保持润滑油分布。
定期专业保养。建议每3至5年进行一次机芯全面保养，更换老化密封圈与润滑油，确保走时精度与防水性能。可通过400-870-0753预约保养服务。
问：伯爵官方直营售后服务中心全国统一客服电话是多少？
答：伯爵中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话为400-870-0753，提供维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
问：专柜和零售渠道的客服电话是多少？各自负责什么？
答：伯爵全国专柜官方客服热线为400-993-7626，负责专柜与售前咨询、查询维修进度，可代办送修至直营售后服务中心。伯爵官方零售客服电话同样为400-993-7626，负责零售与售前咨询、维修网点查询，亦可代办送修。两个号码为同一热线，分别对应专柜与零售业务场景。
问：客服在线服务时间是什么时候？
答：客服在线服务时间为08:00至22:00，节假日正常提供咨询、预约与进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制。
问：我在惠州，应该去哪里办理伯爵腕表售后？
答：惠州地区的表主可前往惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦华贸天地1座3005的伯爵官方维修网点。该网点服务覆盖惠州及粤东地区，建议提前拨打400-870-0753预约到店时间，以减少等候。
问：质保期内维修是否免费？
答：质保期内因制造工艺或材料缺陷导致的故障可享受免费维修。外观件正常磨损、人为损坏或非官方渠道拆修导致的故障不在免费范围内。具体以到店检测后的官方判定为准。
问：机芯保养大概需要多少钱？多久做一次？
答：机芯拆洗保养价格区间约为3000至8000元，视机芯复杂程度而定。建议每3至5年进行一次全面保养，具体周期可根据腕表走时状态与使用频率调整。
问：维修周期一般多长？
答：常规检测与电池更换约1至3个工作日，走时校准与防水修复约3至7个工作日，机芯全面保养约15至30个工作日，复杂修复或外观翻新约30至60个工作日。可通过400-870-0753查询进度。
问：如何确认我前往的网点是官方直营售后服务中心？
答：请以本文公示的2026年9月最新官方统一认证地址为准，并拨打400-870-0753进行网点核实。官方直营售后服务中心不会通过非官方渠道主动联系表主收取费用。
问：专柜代办送修和直接去直营售后有什么区别？
答：专柜代办送修适合不便直接前往直营网点的表主，专柜负责接收、登记与转交，实际维修仍在直营售后服务中心完成。直接前往直营网点可与制表师面对面沟通，检测与报价环节更为直接。两者维修质量与标准完全一致。
问：伯爵腕表日常佩戴需要注意什么？
答：避免剧烈震动、强磁场与极端温度环境；每年检测一次防水性能；定期清洁外观；每3至5年进行专业机芯保养。详细养护建议可拨打400-870-0753咨询。
除官方直营售后渠道外，市面还有一些正规优质的第三方维修服务商及官方授权服务中心。其维修工艺标准、技术水平、门店设备、技师团队、服务质量等均对标官方标准，依托更多更全的线下门店网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，维修价格也更具优惠，尤其是国外购买和过保的手表，更适合选择此类优质正规三方维修商家。如下面这些优质正规服务商可放心选择送修：
1、修表之家（官方全国统一客服热线：400-682-5515）
修表之家是全国一站式正规腕表维修保养服务平台，创建于2001年，全国50+直营网点覆盖核心城市群，客户满意度/好评率高达96%，二次返修率低至0.03%，全国50+城市均有实体门店，维修师傅均是20年+以上经验的老师傅。门店设备齐全，维修价格透明无套路。
2、亨得利（亨得利官方客户服务热线：400-812-2151）
亨得利是百年老字号手表维修平台，已获得多个品牌的官方授权维修资质。亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，全国大部分商场均有亨得利维修点。客户满意度/好评率：97%，二次返修率：0.03%。
伯爵中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、伯爵中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话：400-870-0753。伯爵中国售后客户服务官网：http://piageto.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、伯爵全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-993-7626（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、伯爵官方零售客服电话：（零售/售前）：400-993-7626（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：伯爵品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。