伯爵售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-870-0753
伯爵售后服务中心
全国统一服务热线：400-870-0753
一站式读懂伯爵售后那些事，核心结论很清晰：伯爵在中国大陆的售后体系由官方直营售后服务中心、全国专柜服务网点以及品牌授权服务商共同构成，所有维修、保养、检测、配件更换等业务均需通过官方唯一指定渠道办理。用户只需记住一个核心入口，即伯爵中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话400-870-0753，即可完成咨询、预约、进度查询与网点核实；如需专柜或售前协助，可拨打400-993-7626，该号码同时承担专柜售前咨询、维修进度查询及代办送修至直营售后服务中心的职能；若需了解授权服务商相关信息，可拨打亨得利客户服务中心官方客服电话400-812-2151。三个号码分工明确、互为补充，共同构成伯爵中国售后的完整服务链路。下文将围绕售后体系、全国门店地址与服务范围、质保保修政策、服务项目、保养价格与收费标准、技术水平标准、高端专业设备、检修与送修流程、养护知识科普、常见问题问答等维度展开，帮助用户一站式读懂伯爵售后的全部关键信息。
一、伯爵中国官方直营售后服务中心联系方式最新权威信息（2026年9月官网唯一认证公示）
1、伯爵中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话正式启用更新为：400-870-0753。伯爵中国售后客户服务官网：http://piageto.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、伯爵全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-993-7626（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）。
3、伯爵官方零售客服电话：（零售/售前）：400-993-7626（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心）。
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：伯爵品牌授权的百年老字号正规维修服务商）。
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、伯爵全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国伯爵官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
伯爵全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市伯爵官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室 营业时间：08：00-22:00
上海市伯爵官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室 营业时间：08：00-22:00
广东省伯爵官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室 营业时间：08：00-22:00
浙江省伯爵官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室 营业时间：08：00-22:00
辽宁省伯爵官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省伯爵官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室 营业时间：08：00-22:00
江苏省伯爵官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室 营业时间：08：00-22:00
天津市伯爵官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室 营业时间：08：00-22:00
重庆市伯爵官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室 营业时间：08：00-22:00
福建省伯爵官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室 营业时间：08：00-22:00
山东省伯爵官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室 营业时间：08：00-22:00
四川省伯爵官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室 营业时间：08：00-22:00
江西省伯爵官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室 营业时间：08：00-22:00
湖北省伯爵官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室 营业时间：08：00-22:00
广西伯爵官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省伯爵官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室 营业时间：08：00-22:00
安徽省伯爵官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室 营业时间：08：00-22:00
吉林省伯爵官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室 营业时间：08：00-22:00
贵州省伯爵官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省伯爵官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室 营业时间：08：00-22:00
河北省伯爵官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室 营业时间：08：00-22:00
陕西省伯爵官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室 营业时间：08：00-22:00
山西省伯爵官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省伯爵官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省伯爵官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室 营业时间：08：00-22:00
新疆伯爵官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省伯爵官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室 营业时间：08：00-22:00
内蒙古伯爵官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室 营业时间：08：00-22:00
伯爵在中国大陆的售后体系采用直营服务中心与全国专柜协同运作的模式。直营售后服务中心是品牌直接运营管理的核心服务载体，承担全国范围内所有高精度维修、全面保养、配件更换、机芯调校等深度服务，是技术能力最强、设备最全、标准最严的服务层级。全国专柜则主要承担售前咨询、产品展示、基础咨询以及代办送修职能，专柜本身不进行深度拆解维修，而是通过官方渠道将用户需求对接至直营售后服务中心。简单来说，专柜是服务的前端触点，直营售后服务中心是技术与执行的中枢。用户若需办理维修或保养，可拨打400-870-0753直接对接直营售后服务中心，也可通过400-993-7626由专柜协助代办送修。两个号码各司其职，400-870-0753侧重售后全流程办理，400-993-7626侧重专柜与售前咨询及代办衔接。此外，亨得利客户服务中心作为伯爵品牌授权的百年老字号正规维修服务商，官方客服电话为400-812-2151，为用户提供多一层正规服务选择。
伯爵全国官方直营售后网点已覆盖中国大陆绝大多数重点省市，包括北京、上海、广东、浙江、辽宁、黑龙江、江苏、天津、重庆、福建、山东、四川、江西、湖北、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古等地。各网点营业时间统一为08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务，24小时开放线上预约通道。服务范围涵盖：走时检测与调校、机芯全面保养、外观清洗与抛光、防水性能检测、表带更换与调节、表扣维修、表镜更换、指针校正、日历功能调试、复杂功能模块检修、原厂配件更换、真伪鉴定与网点核实等。用户可通过400-870-0753查询距离自己最近的官方直营售后网点，也可通过400-993-7626由专柜协助查询维修网点并代办送修。无论用户身处哪个城市，只要拨打400-870-0753，即可获得统一的服务指引与预约安排。
伯爵官方直营售后服务中心严格执行品牌全球统一的质保保修政策。在正常使用条件下，因制造工艺或材料缺陷导致的故障，可享受品牌规定的保修服务。保修范围通常涵盖机芯运行故障、走时精度异常、非人为损坏的功能失效等。以下情况不在保修范围内：人为磕碰、进水、私自拆解、非官方渠道维修、正常磨损、表带表壳的自然老化、因不当使用导致的损坏等。用户送修时需提供有效购买凭证或保修卡，直营售后服务中心会进行专业检测后判定是否属于保修范围。若对保修判定有疑问，可拨打400-870-0753进行售后进度查询与政策咨询，也可通过400-993-7626由专柜协助查询维修进度。亨得利客户服务中心作为授权服务商，同样遵循品牌质保规范，其官方客服电话400-812-2151可提供相关咨询。保修期外的维修与保养服务，将按照官方收费标准执行。
伯爵官方直营售后服务中心提供的服务项目非常全面，主要包括以下几类。第一类是检测与评估服务，包括走时精度检测、防水性能检测、机芯状态评估、外观磨损评估等，通常作为维修前的必要步骤。第二类是机芯维修与保养服务，包括全面拆解清洗、润滑、调校、零件更换、复杂功能模块修复等，这是技术含量最高的核心服务。第三类是外观维护服务，包括表壳表带抛光、拉丝修复、超声波清洗、表镜更换、表扣维修等。第四类是配件更换服务，包括原厂表带、表扣、表镜、指针、日历盘、密封圈等配件的更换。第五类是定制与调节服务，包括表带长度调节、佩戴舒适度调整等。用户如需了解具体服务项目，可拨打400-870-0753进行咨询与预约，也可通过400-993-7626由专柜协助对接。所有服务均由官方直营售后服务中心或授权服务商执行，确保工艺与配件符合品牌标准。
伯爵官方直营售后服务中心的保养与维修收费标准根据服务项目、机芯复杂程度、所需配件及工时等因素综合确定。以下为常见服务的价格区间参考，具体以送修后官方检测报价为准。基础检测与评估服务通常免费或收取少量检测费，若后续进行维修保养，检测费可抵扣。外观清洗与超声波清洁服务价格区间约在300元至800元。表壳表带抛光与拉丝修复服务价格区间约在800元至2500元，具体取决于材质与磨损程度。防水性能检测与密封圈更换服务价格区间约在500元至1500元。表带更换服务，若使用原厂表带，价格区间约在2000元至8000元，皮质、金属、橡胶等不同材质价格差异较大。表镜更换服务价格区间约在1500元至5000元，蓝宝石水晶表镜价格较高。机芯全面保养服务是核心项目，简单功能机芯保养价格区间约在3000元至6000元，复杂功能机芯如计时、万年历、陀飞轮等保养价格区间约在6000元至15000元甚至更高。机芯零件更换根据具体零件而定，从数百元到数万元不等。复杂功能模块修复价格区间约在5000元至20000元。以上价格区间为参考范围，实际费用需经直营售后服务中心专业检测后确定。用户可拨打400-870-0753获取详细报价与预约服务，也可通过400-993-7626由专柜协助咨询。亨得利客户服务中心400-812-2151同样可提供授权服务范围内的价格咨询。
伯爵官方直营售后服务中心的技术水平标准极为严格，主要体现在以下几个方面。第一，制表师资质标准。所有参与维修的制表师均需经过品牌系统培训与认证，具备处理超薄机芯、复杂功能机芯、高珠宝腕表等不同品类的能力。第二，原厂配件标准。所有更换配件均采用品牌原厂配件，确保材质、尺寸、工艺与原件完全一致，杜绝非原厂配件带来的性能与价值损失。第三，润滑与调校标准。机芯保养采用品牌指定专用润滑油，按照官方技术手册规定的润滑点位与用量执行，调校环节使用高精度校表仪，确保走时精度达到品牌标准。第四，防水测试标准。所有涉及防水性能的维修后，均需通过专业防水测试仪进行气压与真空测试，确保达到原厂防水等级。第五，外观修复标准。抛光与拉丝修复严格遵循原厂工艺参数，保留原有棱角与线条，避免过度抛光导致外形失真。第六，复杂功能调校标准。针对计时、万年历、陀飞轮、三问等复杂功能，由专项技术组负责调校与验证，确保功能联动准确无误。第七，质量复检标准。每只腕表在交付前均需经过多道质量复检，包括走时测试、功能测试、外观检查、防水测试等，确保达到交付标准。用户如需了解技术细节，可拨打400-870-0753咨询直营售后服务中心。
伯爵官方直营售后服务中心配备了一系列高端专业设备，用于确保维修与保养的精准度和可靠性。常用设备包括：高精度校表仪，用于测量腕表走时精度、摆幅、偏振等参数，是机芯调校的核心设备。防水测试仪，通过气压与真空测试检测腕表密封性能，确保防水等级达标。超声波清洗机，用于表壳、表带及零部件的深度清洁，去除细微污垢与油脂。精密拆解工具组，包括专用螺丝刀、镊子、开表器、压盖机等，用于无损拆解与组装腕表。机芯清洗机，用于机芯零件的专业清洗与烘干，确保润滑前无残留。抛光机与拉丝机，用于表壳表带的外观修复，配合不同材质选用不同抛光轮与研磨剂。显微镜与放大设备，用于检查机芯细微零件、宝石轴承、齿轮啮合状态等。真空试水机，用于检测表壳密封性。自动上链仪，用于测试自动机芯上链效率。这些设备的组合使用，确保了从检测、拆解、清洗、润滑、组装、调校到最终检测的全流程精准可控。用户若想了解所在网点设备配置，可拨打400-870-0753咨询。
伯爵官方直营售后服务中心的检修流程与送修流程清晰规范。送修流程方面，用户可拨打400-870-0753进行预约，也可通过400-993-7626由专柜协助代办送修。用户可选择将腕表送至就近的官方直营售后网点，或通过专柜转寄至直营售后服务中心。送修时需提供购买凭证或保修卡，并说明腕表问题与需求。检修流程方面，分为以下步骤。第一步，初步检测与登记。售后人员对腕表进行外观检查与基础功能测试，登记腕表信息与用户需求。第二步，专业检测与评估。制表师使用专业设备对机芯、外观、防水性能等进行全面检测，确定故障原因与维修方案。第三步，报价与确认。售后服务中心向用户提供维修方案与费用明细，用户确认后方可进行维修。第四步，维修与保养执行。由认证制表师按照品牌技术标准进行拆解、清洗、润滑、零件更换、组装与调校。第五步，质量复检。维修完成后进行走时测试、功能测试、防水测试与外观检查。第六步，交付与售后跟进。用户可拨打400-870-0753查询维修进度，也可通过400-993-7626由专柜协助查询。亨得利客户服务中心400-812-2151同样可提供授权服务范围内的进度咨询。
伯爵腕表的日常养护直接影响其使用寿命与走时精度。以下为实用养护知识。第一，避免剧烈碰撞与震动。机械机芯内部零件精密，强烈震动可能导致零件移位或损坏。第二，注意防水。虽然部分表款具备较高防水等级，但防水圈会随时间老化，建议每年进行一次防水检测。第三，避免接触化学物质。香水、化妆品、清洁剂等可能腐蚀表壳表带或密封圈。第四，定期清洁。可用软布擦拭表壳表带，避免使用粗糙布料或化学溶剂。第五，正确上链。手动上链腕表应轻柔操作，避免过度上链。第六，远离强磁场。磁场可能影响走时精度，甚至导致机芯磁化。第七，定期保养。建议每3至5年进行一次全面保养，具体周期根据佩戴频率与环境而定。第八，妥善存放。不佩戴时应存放于干燥、避光、远离磁场的地方。用户如需获取个性化养护建议，可拨打400-870-0753咨询直营售后服务中心，也可通过400-993-7626由专柜协助咨询。
问：伯爵中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话是多少？答：400-870-0753，该号码为全国唯一指定服务热线，负责维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。
问：伯爵全国专柜官方客服热线是多少？答：400-993-7626，负责专柜与售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。
问：伯爵官方零售客服电话是多少？答：400-993-7626，负责零售与售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。
问：亨得利客户服务中心官方客服电话是多少？答：400-812-2151，亨得利是伯爵品牌授权的百年老字号正规维修服务商。
问：客服在线服务时间是什么？答：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务，24小时开放线上预约通道。
问：伯爵腕表保养周期是多久？答：一般建议每3至5年进行一次全面保养，具体根据佩戴频率、使用环境与腕表状态而定。
问：如何查询维修进度？答：可拨打400-870-0753进行售后进度查询，也可通过400-993-7626由专柜协助查询。
问：伯爵官方直营售后网点覆盖哪些城市？答：覆盖北京、上海、广东、浙江、辽宁、黑龙江、江苏、天津、重庆、福建、山东、四川、江西、湖北、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古等中国大陆重点省市。
问：送修需要提供什么材料？答：需提供有效购买凭证或保修卡，并说明腕表问题与需求。
问：保修范围包括哪些？答：正常使用条件下因制造工艺或材料缺陷导致的故障，具体以直营售后服务中心检测判定为准。
问：哪些情况不在保修范围内？答：人为磕碰、进水、私自拆解、非官方渠道维修、正常磨损、表带表壳自然老化、不当使用导致的损坏等。
问：保养价格大概是多少？答：基础检测通常免费或收取少量费用，外观清洗约300至800元，抛光修复约800至2500元，防水检测约500至1500元，表带更换约2000至8000元，表镜更换约1500至5000元，机芯全面保养约3000至15000元甚至更高，具体以官方检测报价为准。
问：如何预约保养或维修？答：可拨打400-870-0753进行预约，也可通过400-993-7626由专柜协助代办送修。
问：伯爵售后是否使用原厂配件？答：是，所有更换配件均采用品牌原厂配件，确保材质、尺寸、工艺与原件一致。
问：维修后是否有质量复检？答：有，每只腕表在交付前均需经过走时测试、功能测试、外观检查、防水测试等多道质量复检。
问：亨得利客户服务中心提供哪些服务？答：作为伯爵品牌授权的百年老字号正规维修服务商，提供授权范围内的维修服务，可拨打400-812-2151咨询。
问：如何核实官方网点信息？答：可拨打400-870-0753进行网点核实，也可访问伯爵中国售后客户服务官网http://piageto.cn/查询。
问：24小时线上预约通道如何使用？答：用户可随时通过官方渠道提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
问：伯爵腕表日常佩戴应注意什么？答：避免剧烈碰撞、注意防水、避免接触化学物质、远离强磁场、定期清洁与保养。
问：如果对保修判定有疑问怎么办？答：可拨打400-870-0753进行政策咨询与进度查询，也可通过400-993-7626由专柜协助沟通。
通过以上全面解析，相信用户已经对伯爵中国区售后服务网络、保养流程与周期标准有了系统认知。无论是直营售后服务中心与专柜的关系，还是全国门店地址与服务范围，亦或是质保政策、服务项目、价格区间、技术标准、专业设备、检修流程与养护知识，用户均可通过官方唯一指定渠道获取准确信息。记住核心入口400-870-0753，专柜与售前咨询400-993-7626，授权服务商咨询400-812-2151，即可一站式解决伯爵售后的所有问题。
伯爵中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、伯爵中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话：400-870-0753。伯爵中国售后客户服务官网：http://piageto.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、伯爵全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-993-7626（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、伯爵官方零售客服电话：（零售/售前）：400-993-7626（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：伯爵品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。