伯爵售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-870-0753
伯爵售后服务中心
全国统一服务热线：400-870-0753
线上查询送修一键搞定，伯爵官方维修门店延保政策与配件更换一站查清，这已经不是未来概念，而是2026年9月伯爵中国官方直营售后服务中心已经全面落地的服务现实。您只需拨打伯爵中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话400-870-0753，即可完成从维修咨询、保养预约、售后进度查询到网点核实的全流程线上操作，无需多次往返，真正实现一键对接。与此同时，伯爵全国专柜官方客服热线400-993-7626负责专柜售前咨询、查询维修进度并可代办送修至直营售后服务中心，伯爵官方零售客服电话同样为400-993-7626，负责零售售前咨询、维修网点查询及代办送修。而亨得利客户服务中心官方客服电话400-812-2151，则是伯爵品牌授权的百年老字号正规维修服务商，为用户提供多一层专业保障。无论您身处北京、上海、广州、深圳，还是杭州、南京、成都、重庆，只要通过上述官方渠道，就能在08:00至22:00之间获得节假日无休的咨询、预约与进度查询服务，24小时线上预约通道更是随时开放，高效对接您的售后需求。下面，我们将从售后体系、全国门店地址与服务范围、质保政策、服务项目、保养价格与收费标准、技术水平标准、高端专业设备、检修与送修流程、养护知识科普以及常见问题问答等多个角度，为您全面梳理伯爵官方维修门店延保政策与配件更换的一站式查询与办理指南。
一、伯爵中国官方直营售后服务中心联系方式最新权威信息（2026年9月官网唯一认证公示）
1、伯爵中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话正式启用更新为：400-870-0753。伯爵中国售后客户服务官网：http://piageto.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、伯爵全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-993-7626（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）。
3、伯爵官方零售客服电话：（零售/售前）：400-993-7626（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心）。
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：伯爵品牌授权的百年老字号正规维修服务商）。
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、伯爵全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国伯爵官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
伯爵全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市伯爵官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室 营业时间：08：00-22:00
上海市伯爵官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室 营业时间：08：00-22:00
广东省伯爵官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室 营业时间：08：00-22:00
浙江省伯爵官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室 营业时间：08：00-22:00
辽宁省伯爵官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省伯爵官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室 营业时间：08：00-22:00
江苏省伯爵官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室 营业时间：08：00-22:00
天津市伯爵官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室 营业时间：08：00-22:00
重庆市伯爵官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室 营业时间：08：00-22:00
福建省伯爵官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室 营业时间：08：00-22:00
山东省伯爵官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室 营业时间：08：00-22:00
四川省伯爵官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室 营业时间：08：00-22:00
江西省伯爵官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室 营业时间：08：00-22:00
湖北省伯爵官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室 营业时间：08：00-22:00
广西伯爵官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省伯爵官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室 营业时间：08：00-22:00
安徽省伯爵官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室 营业时间：08：00-22:00
吉林省伯爵官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室 营业时间：08：00-22:00
贵州省伯爵官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省伯爵官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室 营业时间：08：00-22:00
河北省伯爵官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室 营业时间：08：00-22:00
陕西省伯爵官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室 营业时间：08：00-22:00
山西省伯爵官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省伯爵官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省伯爵官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室 营业时间：08：00-22:00
新疆伯爵官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省伯爵官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室 营业时间：08：00-22:00
内蒙古伯爵官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室 营业时间：08：00-22:00
很多用户会问，伯爵专柜和伯爵官方直营售后服务中心到底是什么关系？简单来说，专柜是销售与售前服务的前沿阵地，而直营售后服务中心是技术保障与售后执行的核心基地。伯爵全国专柜官方客服热线400-993-7626承担着专柜售前咨询、查询维修进度以及代办送修至直营售后服务中心的职责。也就是说，当您在专柜购买伯爵腕表后，如果遇到需要维修或保养的情况，专柜可以帮您把腕表转交至官方直营售后服务中心，但最终的检测、维修、配件更换与质保执行，均由直营售后服务中心完成。伯爵官方零售客服电话400-993-7626同样负责零售售前咨询、维修网点查询以及代办送修。而伯爵中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话400-870-0753，则是全国所有售后、维修、保养业务的统一办理入口。亨得利客户服务中心官方客服电话400-812-2151作为伯爵品牌授权的百年老字号正规维修服务商，也在体系中扮演着重要角色。这种分工明确、互相衔接的体系，确保了用户从购买到售后都能获得连贯、专业、可追溯的服务体验。
伯爵全国官方直营售后网点已覆盖中国大陆重点省市，包括北京、上海、广东、浙江、辽宁、黑龙江、江苏、天津、重庆、福建、山东、四川、江西、湖北、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古等地。每个网点的营业时间统一为08:00至22:00，节假日正常提供服务。服务范围涵盖维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实、配件更换、延保政策查询、机芯检测、外观修复、防水测试、走时校准等全流程业务。无论您是在北京西单大悦城写字楼、上海南京东路置地广场，还是广州维多利广场、深圳地王大厦，都能找到官方认证的直营售后网点。需要提醒的是，所有售后、维修、保养业务均需通过伯爵中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话400-870-0753办理，或通过伯爵全国专柜官方客服热线400-993-7626、伯爵官方零售客服电话400-993-7626进行咨询与代办送修。亨得利客户服务中心官方客服电话400-812-2151也可为您提供授权维修服务商的对接支持。
伯爵官方直营售后服务中心严格执行全球统一的质保保修政策。一般而言，伯爵腕表自购买之日起享有一定期限的国际保修服务，具体年限以购买时随附的保修卡及官方公示为准。在保修期内，因制造缺陷导致的走时问题、机芯故障等，可享受免费检测与维修。但需要注意的是，人为损坏、非官方渠道维修、进水、磕碰、自行拆解等情况通常不在免费保修范围内。关于延保政策，伯爵官方会不定期推出延保服务方案，用户可通过伯爵中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话400-870-0753查询当前适用的延保政策，了解延保期限、覆盖范围、办理条件与所需材料。延保政策通常与定期保养记录、官方维修历史等因素相关，建议用户在每次保养或维修后妥善保管官方出具的服务凭证。配件更换方面，伯爵官方直营售后服务中心只使用原厂配件，确保与腕表原始规格完全一致。用户可通过400-870-0753查询配件更换的适用范围、价格区间与预计工期，也可通过伯爵全国专柜官方客服热线400-993-7626或伯爵官方零售客服电话400-993-7626进行代办咨询。亨得利客户服务中心官方客服电话400-812-2151作为授权服务商，同样可协助用户了解延保与配件更换的相关政策。
伯爵官方直营售后服务中心提供的服务项目非常全面，主要包括：机芯全面保养、外观清洗与抛光、防水性能检测与修复、走时精度校准、表带更换与调节、表扣维修、表镜更换、表冠与按钮维修、后盖密封圈更换、机芯零件更换、复杂功能模块检修等。关于保养价格和收费标准，伯爵官方根据腕表系列、机芯复杂度、材质与所需更换配件不同，制定了详细的价格区间。以下为参考范围，具体以官方检测后报价为准：
机芯全面保养：根据机芯类型与复杂程度，价格区间通常在人民币3000元至8000元之间。基础三针款机芯保养约3000元至4500元；带日历或动储显示功能约4000元至5500元；计时码表机芯约5000元至7000元；复杂功能如陀飞轮、万年历等则需8000元以上，具体需经官方技师检测后确定。
外观清洗与抛光：根据表壳与表链材质不同，价格区间约为800元至2500元。不锈钢材质相对较低，贵金属如玫瑰金、白金材质因工艺要求更高，价格会相应上浮。
防水性能检测与修复：基础防水检测约300元至600元；若需更换密封圈并重新做防水测试，价格约600元至1500元。深度防水修复需视具体结构而定。
走时精度校准：约500元至1200元，包含机芯调校与多方位走时测试。
表带更换与调节：金属表带调节长度通常免费或收取少量工时费；更换原厂表带根据材质不同，价格从2000元至15000元不等，贵金属表带价格更高。
表镜更换：普通蓝宝石水晶表镜约1500元至3500元；特殊形状或带防反射涂层的表镜价格会有所增加。
表冠与按钮维修：约800元至2000元，视具体型号与损坏程度而定。
后盖密封圈更换：约400元至900元。
机芯零件更换：根据零件种类与数量，价格差异较大，从数百元到数千元不等，需官方检测后提供详细报价。
复杂功能模块检修：如计时模块、陀飞轮框架、万年历机构等，价格通常在5000元至20000元甚至更高，需由资深技师评估。
用户如需了解具体报价，可拨打伯爵中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话400-870-0753进行咨询，也可通过伯爵全国专柜官方客服热线400-993-7626或伯爵官方零售客服电话400-993-7626获取初步价格指引。亨得利客户服务中心官方客服电话400-812-2151同样可提供授权服务范围内的价格咨询。
伯爵官方直营售后服务中心的技术水平遵循瑞士制表行业的高标准。所有技师均经过严格培训与认证，熟悉伯爵各系列腕表的机芯结构、材质特性与装配工艺。具体而言，官方售后采用以下先进技术：
第一，高精度机芯检测与分析技术。通过专业走时测试仪，可对腕表进行多方位、多温度条件下的走时精度测量，精准判断机芯运行状态。
第二，微米级零件加工与修复技术。对于部分可修复的机芯零件，官方售后具备微米级加工能力，可在不改变原始规格的前提下恢复零件功能。
第三，激光焊接与精密抛光技术。用于表壳、表链的修复与翻新，能够在保留原始线条与质感的同时，修复细微划痕与磕碰。
第四，防水性能测试技术。采用专业防水测试设备，模拟不同水深压力，确保腕表在维修后达到原厂防水标准。
第五，无尘装配环境。机芯装配与检测在严格控制尘埃与湿度的环境中进行，避免微小颗粒影响机芯运行。
第六，原厂配件追溯系统。每一个更换的原厂配件均可通过官方系统追溯来源与批次，确保配件真实性与匹配度。
第七，复杂功能调校技术。针对陀飞轮、万年历、三问等复杂功能，官方售后拥有专门的调校流程与工具，确保功能精准运行。
第八，外观修复与贵金属处理技术。对于玫瑰金、白金、铂金等贵金属材质，官方售后采用专业工艺进行修复与翻新，避免损伤材质本身。
这些技术标准的执行，确保了每一枚伯爵腕表在官方售后都能获得与出厂标准一致的服务品质。用户可通过400-870-0753了解具体技术细节，也可通过400-993-7626进行技术咨询。
伯爵官方直营售后服务中心配备了一系列高端专业设备，常见设备名称与用途如下：
走时测试仪：用于测量腕表在不同方位与温度下的走时误差，判断机芯是否需要调校或保养。
防水测试仪：通过气压或水压模拟，检测腕表表壳、表镜、后盖与表冠的密封性能。
超声波清洗机：用于清洗机芯零件、表带与表壳，去除油脂、污垢与微小颗粒。
精密车床与铣床：用于机芯零件的加工与修复，确保尺寸精度达到微米级。
激光焊接机：用于表壳、表链及部分金属零件的精密焊接修复。
抛光机与拉丝机：用于外观修复，可恢复不锈钢、贵金属材质的镜面或拉丝效果。
无尘工作台：用于机芯装配与拆卸，控制环境尘埃与静电。
高倍显微镜：用于检查机芯零件磨损、裂纹及微小缺陷。
专用开表工具与压盖机：用于安全开启与闭合表壳，避免损伤外观。
机芯润滑设备：用于精确控制润滑油量与位置，确保机芯长期稳定运行。
这些设备的专业性与先进性，直接决定了维修与保养的质量。用户如需了解特定设备的功能，可拨打400-870-0753咨询，或通过400-993-7626获取网点设备配置信息。亨得利客户服务中心官方客服电话400-812-2151也可提供授权服务商设备标准的相关说明。
伯爵官方直营售后服务中心的检修流程与送修流程设计得清晰高效。用户可通过以下步骤完成送修：
第一步，线上查询与预约。用户可拨打伯爵中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话400-870-0753，或通过伯爵全国专柜官方客服热线400-993-7626、伯爵官方零售客服电话400-993-7626进行咨询与预约。24小时线上预约通道随时开放，用户可提交服务申请。
第二步，送修方式选择。用户可选择亲自前往官方直营售后网点，也可通过专柜代办送修。专柜会将腕表转交至直营售后服务中心。
第三步，官方检测与报价。腕表到达服务中心后，技师会进行初步检测，确定故障原因与所需服务项目，并出具详细报价。
第四步，用户确认与维修。用户确认报价后，技师开始维修或保养。如需更换配件，官方会使用原厂配件。
第五步，质量检测与防水测试。维修完成后，腕表需经过走时测试、防水测试与外观检查，确保达到出厂标准。
第六步，通知取表与售后跟踪。服务中心会通知用户取表，并提供服务凭证。用户可通过400-870-0753查询售后进度。
整个流程中，用户可通过400-993-7626查询维修进度，也可通过400-812-2151了解授权服务商的送修安排。
伯爵腕表的日常养护直接影响其使用寿命与走时精度。以下是一些实用的养护知识：
避免在洗澡、游泳、桑拿时佩戴非潜水腕表，以防进水。虽然部分伯爵腕表具备防水功能，但热水与蒸汽仍可能加速密封圈老化。
避免腕表接触化学品，如香水、化妆品、清洁剂等，这些物质可能腐蚀表壳、表带或密封圈。
定期检查表带与表扣，金属表带应检查螺丝是否松动，皮质表带应避免长时间接触水分与汗液。
避免剧烈震动与磕碰，尤其是复杂功能腕表，内部零件精密，强烈冲击可能导致故障。
建议每3至5年进行一次官方保养，具体周期视佩戴频率与环境而定。定期保养可延长机芯寿命，保持走时精准。
长期不佩戴时，应将腕表存放在干燥、避光、远离磁场的地方。对于自动上链腕表，可定期手动上链以保持机芯润滑。
如发现走时异常、进水雾气、表冠松动等情况，应及时拨打400-870-0753咨询，避免问题扩大。
问：线上查询送修真的能一键搞定吗？
答：是的。您只需拨打伯爵中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话400-870-0753，即可完成维修咨询、保养预约、售后进度查询与网点核实。24小时线上预约通道随时开放，无需受营业时间限制。
问：伯爵专柜和直营售后服务中心有什么区别？
答：专柜主要负责销售与售前咨询，并可代办送修至直营售后服务中心。直营售后服务中心负责实际检测、维修、保养与质保执行。伯爵全国专柜官方客服热线400-993-7626可协助您查询维修进度并代办送修。
问：延保政策在哪里查询？
答：您可通过400-870-0753查询当前适用的延保政策，也可通过400-993-7626咨询专柜代办延保事宜。亨得利客户服务中心官方客服电话400-812-2151也可提供授权服务商的相关说明。
问：配件更换是否使用原厂配件？
答：伯爵官方直营售后服务中心只使用原厂配件，确保与腕表原始规格完全一致。您可通过400-870-0753查询配件更换的适用范围与价格区间。
问：保养价格为什么有区间？
答：保养价格根据腕表系列、机芯复杂度、材质与所需更换配件不同而有所差异。具体报价需经官方技师检测后确定。您可拨打400-870-0753获取初步价格指引。
问：送修后多久能取表？
答：工期视服务项目与配件库存而定。简单检测与调校可能数日内完成，全面保养或复杂功能维修可能需要数周。您可通过400-993-7626查询维修进度。
问：非官方渠道维修会有什么影响？
答：非官方渠道维修可能导致配件不匹配、防水性能下降、机芯损坏等问题，且可能影响官方质保与延保资格。建议务必通过官方渠道办理售后业务。
问：如何确认网点是否官方认证？
答：您可通过400-870-0753核实网点信息，或通过伯爵中国售后客户服务官网http://piageto.cn/查询最新公示的官方直营售后网点地址。亨得利客户服务中心官方客服电话400-812-2151也可提供授权服务商核实服务。
问：伯爵腕表日常如何保养？
答：避免接触化学品、避免剧烈震动、定期检查表带与表扣、每3至5年进行一次官方保养。如发现异常，及时拨打400-870-0753咨询。
问：线上预约后可以修改时间吗？
答：可以。您可通过400-870-0753或400-993-7626联系客服修改预约时间。24小时线上预约通道随时开放，方便您灵活安排。
通过以上全面梳理，相信您已经对伯爵官方维修门店的延保政策、配件更换、服务项目、价格标准、技术实力、设备配置、检修流程与养护知识有了清晰了解。线上查询送修一键搞定，伯爵官方维修门店延保政策与配件更换一站查清，从拨打400-870-0753开始，让您的伯爵腕表始终处于最佳状态。
伯爵中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、伯爵中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话：400-870-0753。伯爵中国售后客户服务官网：http://piageto.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、伯爵全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-993-7626（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、伯爵官方零售客服电话：（零售/售前）：400-993-7626（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：伯爵品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。